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martes, 26 de junio de 2018

La diferencia entre lo ordinario y lo extraordinario

…al que quiera ponerte a pleito y quitarte la túnica, déjale también la capa; a cualquiera que te obligue a llevar carga por una milla, ve con él dos. Al que te pida, dale; y al que quiera tomar de ti prestado, no se lo niegues.Mateo 5:40-42


      Reflexión

Una maestra de Oregón fue a una tienda Nordstrom para comprar por un dólar un folleto de cómo enlazar bufandas. La empleada le dijo que los folletos se habían agotado. Cuatro semanas más tarde, la maestra revisó su correo y, para su sorpresa, observó que le habían enviado dos folletos en forma gratuita.

Este gesto la convirtió en una cliente fiel de Nordstrom, aunque el negocio no tenía lo que ella quería la primera vez que fue. Sin embargo, esa no es toda la historia. No existe una tienda Nordstrom en la ciudad donde vive la maestra. Ella manejaba doscientos cincuenta kilómetros de ida y vuelta para comprar en ese negocio que se tomó el tiempo y la molestia de compensarla por el hecho de no tener un folleto simple y barato.

A veces no podemos dar a nuestros clientes, compañeros de trabajo o amigos lo que quieren con exactitud. Pero la forma de actuar para arreglar un error o una omisión puede crear tal sentido de lealtad y satisfacción que la persona sentirá como si hubiesen cumplido con su pedido.

¿Qué recuerdan las personas de usted del momento en que no pudo cumplir con un pedido? ¿Solo que no pudo proveerles lo que querían? ¿O quizá, la forma creativa y servicial en que cambió la situación en positiva?

La diferencia entre lo ordinario y lo extraordinario es ese pequeño gesto extra.

Mis queridos hermanos y amigos, Jesús fue el primero en esbozar el concepto de la milla extra. La mediocridad no estaba en su vocabulario, la excelencia y el espíritu de servicio fue predicado por Él en todo momento. Pablo dice que todo lo que hacemos lo debemos hacer pensando que lo hacemos para nuestro Dios, por lo tanto debemos hacerlo de la mejor forma, dando todo nuestro esfuerzo. El concepto de la milla extra es bíblico y nuestro Señor la recorre cada día por nosotros.

Que Dios te bendiga

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